سياسات الإستبدال و الإسترجاع
سياسات الإستبدال و الإسترجاع
o تخضع عملية البيع في موقع متجر طيب الأولين وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.
o يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
o عند شرائك من متجر طيب الأولين فأنت توافق على استلام أي اشعارات من رسائل لجوالك أو ايميل الخاص بك بخصوص الطلب.
o يُسمح للعملاء بتغيير أو إلغاء الطلب في أي وقت قبل أن تصبح حالته جاهزة، خلاف ذلك يكون العميل مسؤولاً عن عدم تغييره قبل ذلك، وسيتم محاسبته على الشحن إذا رفض استلام الطلب أو تم إرجاعه بعد التسليم.
o في حالة عدم توفر الطلب في متاجرنا سيتم إبلاغ العميل وسيكون له الحق تغيير الطلب أو إلغائه واسترداد المبلغ بالكامل إذا لم يستجب العميل خلال 24 ساعة فسيتم إلغاء الطلب.
· سياسة استبدال واسترجاع المنتجات:
- خشب العود: أن يكون المستخدم من خشب العود 2 جرام فأقل لتجربة و في حاله الزيادة عن 2 جرام يتم احتساب قيمة للاوقية, عدم تكسير العود أو تجربته بالماء.
- دهن العود: يجب ان لا يمس الجلد فقط قطعة قماش أو منديل ولا يتم خلطه باي مادة اخرى.
- جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف.
- الإستبدال يكون خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ استلام المنتج.
- يتم الإسترجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب عدا دهن العود وخشب العود فقط 24 ساعه من استلام الطلب.
- العميل يتكفل بدفع ثمن الشحن والتوصيل ذهاباً واياباً في حال استلم طلبه ورغب في الإسترجاع.
- في حال وجود عرض (التوصيل مجانا) يتكفل أيضاً بقيمة رسوم توصيل وارجاع الطلب حسب تسعرة شركة الشحن والتوصيل لكل منطقة.
- في حال وجود عيب أو خطأ تصنيعي للمنتج يتم استبداله أو استرجاعه مباشرة بعد الابلاغ وتوضيح المشكلة.
- يحتفظ متجر طيب الأولين للعطور بالحق أن يجري اي تعديلات على الموقع وعلى السياسات والاتفاقيات والشروط والأحكام وشروط الاستبدال والاسترجاع المرتبطة به.
- جميع المحتويات على موقع طيب الأولين من الكتابات والتصاميم والشعارات والصور والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر.